Grupo Iris es un conjunto de empresas dedicadas desde 1984 a la creación y desarrollo de herramientas tecnológicas para el sector del Turismo. El Grupo dispone de herramientas que permiten tanto la Gestión Integral de Agencias de Viajes como el Comercio Electrónico.

Estructuramos nuestros productos en dos líneas claramente diferenciadas, siendo desarrollados por dos empresas distintas del grupo: Iris Asesores Informáticos, S.A es la empresa dedicada a desarrollar herramientas para la Gestión Integral de Agencias de Viajes y Travel Network Solutions Azor, S.L. (Azor System) es la empresa dedicada a desarrollar sistemas para Comercio Electrónico.
Iris Cartera, S.L es la empresa que ofrece los servicios de consultoría, instalación y formación de usuarios de las aplicaciones de las dos primeras.
Todas las herramientas producidas por las empresas del Grupo Iris son integrables y se enfocan al aumento de la rentabilidad de la agencia de viaje, mediante la consecución de dos objetivos básicos.

1) Aumento de las ventas
2) Reducción de costes y tiempos improductivos

Iris Asesores ha instalado hasta la fecha más de 600 licencias de su conocido sistema de Gestión Integral Travel Office, desarrollando versiones especificas para siete países (España, Portugal, Argentina, Chile, Uruguay, Brasil y Méjico). De la mano del grupo DESPEGAR.COM (principal agencia de viajes virtual del mundo Iberoamericano) desarrollaremos versiones para Colombia, Venezuela y Estados Unidos.

Azor System desarrolla sistemas para la venta online de servicios aéreos regulares, centrales de reservas hoteleras, servicios terrestres, etc. Las herramientas de comercio electrónico de Azor han sido concebidas para un uso universal, no necesitando ser adaptadas a las necesidades de cada país. Hasta la fecha, Azor ha desarrollado con éxito más de siete proyectos distintos relacionados con los API de Galileo y Amadeus. Además, Azor dispone de acuerdos de intenciones firmados con más de 25 empresas de Europa y Latinoamérica, para que éstas empresas utilicen todos sus sistemas.

Iris Cartera ofrece servicios de apoyo para los clientes de Grupo Iris. Principalmente se encarga de gestionar la instalación de sistemas, formación de usuarios y proporcionar los servicios de consultoría necesarios para el arranque de instalaciones complejas.

Las oficinas centrales de Grupo Iris se encuentran en Madrid y contamos con un Departamento de Investigación y Desarrollo situado en Oviedo (España).

Grupo Iris mantiene actividades en nueve países de Europa y América, los cuales atiende comercialmente desde sus oficinas de Curitiba (Brasil) y Madrid (España). El grupo cuenta además con un Departamento de Atención al Cliente situado en Madrid.

Con el fin de ofrecer un servicio de atención de primera línea a nuestros clientes, Grupo Iris desarrolló un sofisticado sistema de Help-Desk basado en web que permite realizar un seguimiento continuo de todos los clientes del grupo de forma personalizada, y directa, en el idioma y horario de cada país. De esta forma podemos hacer un seguimiento de las necesidades de cada cliente individualmente y captar la valiosa información que nos permite mejorar constantemente nuestro servicio.

La certificación ISO 9002 nos permite ir alcanzando un estándar de calidad cada día más elevado.